Learn more
This website requires cookies to provide all of its features. By using our website, you agree to our use of cookies.
Elige:
https://www.diadorafitness.it/diritto-di-recesso/?SID=u7usire148nj3sala8l6k1khd4&___store=fr&___from_store=es http://www.diadorafitness.co.uk/diritto-di-recesso/?SID=u7usire148nj3sala8l6k1khd4&___store=en&___from_store=es https://www.diadorafitness.it/diritto-di-recesso/?SID=u7usire148nj3sala8l6k1khd4&___store=it&___from_store=es https://www.diadorafitness.es/diritto-di-recesso/?___store=es&___from_store=es https://www.fassi-sport.it/diritto-di-recesso/?SID=u7usire148nj3sala8l6k1khd4&___store=fa&___from_store=es https://www.diadorafitness.it/diritto-di-recesso/?SID=u7usire148nj3sala8l6k1khd4&___store=de&___from_store=es

Iniciar sesión/Registrarse

Finanziamento

Garantía

Todos los productos de nuestra página web están garantizados contra defectos de materiales o fabricación dentro del período de validez.

Si se trataba de un defecto en el producto adquirido, puedes informar del problema llamando, escribiendo o haciendo uso del derecho de desistimiento (dentro de los 14 días de la recepción de la mercancía).

Estos defectos deben ser reportados de la siguiente manera: 

- El envío de un e-mail a info@greenfit-outlet.com

- Llamándonos al número 606 571 041.

- Rellenando nuestro formulario de contacto Asistencia.

La garantía es de 2 años a menos que se especifique lo contrario en el momento de la compra y dependiendo productos puede ser mayor a los 2 años.

Los productos que vendemos están garantizados por Atención Técnica que se realiza de la siguiente forma

- Ayuda telefónica: nuestro equipo técnico está formado para solucionar problemas a través del teléfono. Nuestros técnicos te irán guiando paso a paso para solucionar tu problema o hacer ajustes oportunos.

- En nuestras instalaciones: si la ayuda telefónica no ha sido suficiente, procederemos a recoger tu producto y repararlo en nuestras instalaciones. Es importante que conserves el embalaje original, para su posterior transporte. Todos los gastos de recogida y envío correrán a cuenta de Greenfit S.r.l. durante el periodo de garantía.

EXCLUSIONES DE  GARANTÍA:

  1. Roturas de piezas producidas por un montaje no apropiado.
  2. Roturas de piezas provocadas por un uso inadecuado.
  3. Roturas producidas por no realizar un buen mantenimiento del producto.
  4. Realizar modificaciones o manipulaciones al producto sin autorización del equipo técnico autorizado
  5. Componentes sujetos a desgaste como pudieran ser correa de transmisión, tapiz, zapatas etc…

1 Las lágrimas durante la asamblea de la product2. Fracturas causadas por el uso de un improprio3. Fracturas causadas por la mala manutenzione4. Posibles modificaciones o la manipulación de Producto5. Componentes sujetos a desgaste (correa corriente, correa de transmisión) 

EXTENSIÓN DE AÑOS DE GARANTÍA:

Podrás realizar la extensión de garantía en base a los períodos y precios anunciados en nuestra web. La extensión de garantía no incluye:

  1. Roturas de piezas producidas por un montaje no apropiado.
  2. Roturas de piezas provocadas por un uso inadecuado.
  3. Roturas producidas por no realizar un buen mantenimiento del producto.
  4. Realizar modificaciones o manipulaciones al producto sin autorización del equipo técnico autorizado
  5. Componentes sujetos a desgaste como pudieran ser correa de transmisión, tapiz, zapatas etc…

Derecho de desistimiento

El Decreto Legislativo n. 206 de 6 de septiembre de 2005 sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia ofrece una oportunidad para el ejercicio de los consumidores el derecho de retirada incondicional.

El derecho de desistimiento puede ser ejercida dentro de los 15 días hábiles después de la entrega por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: “Greenfit S.r.l. | Avenida la Safor 8, Bellreguard 46713 (Valencia). También puedes enviar un e-mail a info@diadorafitness.es

Tanto en la carta como en el e-mail deberá proporcionar la siguiente información:

  1. Nombre y número de pedido
  2. Número de serie del producto
  3. Agencia de transporte con la que se realiza la devolución
  4. La dirección de envío del producto debe ser Greenfit S.r.L | Avda. La Safor 8, Bellreguard 46713 (Valencia).
  5. La mercancía devuelta debe estar perfectamente embalado.De no ser así no podremos autorizar la devolución por desestimiento.

El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

Para proceder a la devolución puede hacerlo enviando directamente el paquete a través de su agencia de transporte a la siguiente dirección:

Greenfit S.p.A

Avda. La Safor 8

Bellreguard (Valencia)

Si lo prefiere podemos ordenar la recogida con las agencias de transportes que colaboran con Diadora Fitness. En este caso los gastos de devolución correrían a su cuenta y se descontarían en el importe a reembolsar. Los importes a descontar son:

 

   •     Productos de entre 10kg a 30kg. los gastos de devolución son 20€

   •     Productos de entre de 30kg a 50kg. los gastos de devolución son 30€

   •     Productos de entre 50 a 70kg los gastos de devolución son 50€

   •     Productos de más de 70kg los gastos de devolución son de 70€ 

 

En cuanto nuestros técnicos comprueben que el producto está en las condiciones indicadas, procederemos al reembolso. En caso de haber realizado Diadora Fitness la recogida se descontará del importe a reembolsar. El plazo de reembolso no superará los 7 días hábiles desde que confirmamos la recepción de su pedido en nuestros almacenes.

El producto ha llegado defectuoso

Ha recepcionado el producto y no funciona o está defectuoso. En este caso procederemos al cambio por el mismo artículo o referencia.  Para ello embale de nuevo el producto, y nuestra agencia pasará a recogerlo./

En cuanto llegue a nuestras instalaciones, procederemos con el envío del nuevo. Greenfit se hará cargo de los gastos de envío y devolución.

En caso de que al recepcionar un producto defectuoso, y prefiera la devolución del dinero en lugar de la sustitución, se procederá a la devolución del dinero excepto los gastos de devolución (en caso de que la recogida se realice mediante una empresa de transporte colaboradora con Greenfit)

El producto que ha llegado nos el de su pedido

En este caso procederemos a la recogida del producto equivocado y procederemos con la gestión del envío del producto correcto. Greenfit se hará cargo de los gastos de envío y devolución.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.

En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Greenfit no se hará cargo de los gastos de eenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

Error de Diadorafitness

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte, Greenfit mandará a su servicio de transporte a retirarlo en la misma localidad donde se recibió el paquete.

Evidentemente, Greenfit se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto y que efectivamente se trataba de una negligencia por nuestra parte y se procederá al envío del nuevo producto en el caso de cambio y a devolver el dinero en el caso de devolución en el plazo de los siguientes 14 días hábiles a su recepción en nuestro almacén.

El dinero de la devolución se le ingresará al cliente mediante transferencia bancaria a su número de cuenta o en la misma tarjeta en la que realizo el pago, dependiendo del modo de pago utilizado